邮政投诉电话：12305。12305，是邮政消费者投诉的常用特殊服务号码。根据《邮政消费者投诉处理办法》，消费者应首先向邮政经营者投诉邮政服务水平。对企业处置结果不满意或在规定时限内公司未作答复的，可通过“12305”特服热线到当地邮政管理局或国家邮政局提交申诉。也可进行网上申诉。

邮政投诉电话

中国邮政既是央企也是国企，依照国有资产管理权限划分，国有企业划分为央企和地方企业，中国邮政由中央直接所管，因此既是央企也是国企。


中国邮政，由原中国邮政集团公司于2019年12月正式改革而成，是依照《中华人民共和国公司法》成立的国有独资公司，企业不设股东会，由财政部根据国家法律、行政规章等规定代表国务院执行出资人职责，成立公司党组、股东会、经理层。企业依法经营各类邮政业务，担负邮政普遍服务责任，受政府委托提供邮政专项服务，对竞争性邮政业务推行商业运营。