圆通快递人工客服电话拨通方法:1、首先我们要点开手机拨号。2、随后拨通95554。3、等候拨通后,听见语音播报,键入运单号并且以#键结束。4、语音播报“重输请按1,转人工服务请按2”,点开键盘点击2即可。

圆通快递人工客服电话怎么拨打
圆通客服工作内容
1、接打电话。接听和拨通客户电话是快递业客服最基本的工作,通常是联系散件客户来提货或是接听客诉意见、运单查询的电话。对于客户的反馈,要及时处理问题快件,催促司机派件、跟踪快递等。
2、快递报价。这是圆通快递业也是所有快递业客服人员的主要工作。报价是根据不同省份物品种类来报价的。公司会有一张价格单,只要熟悉了各省份的首重价格与续重价格以及保价的费率,就能够很明确的为客户报价。
3、快递的跟进。每天客服人员要键入当天的站点发出和收入的快件信息,仔细核对并输入数据库备查。这个过程首先要经过业务员这关,业务员要用扫描器对数据进行扫描,完毕之后再让客服人员将扫描器中的数据上传至全国联网的系统,这样在线上进行查询时可以显示信息。